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對于年輕食客,如何才能撩動他們的心呢?
酒香不怕巷子深的時代已經過去了。以90后、00后為代表的年輕一族,已成長為時尚餐飲消費中堅力量。他們潮流前衛、熱衷新事物、追求與眾不同。
如何與現在的年輕消費者互動,已成為現在每個餐飲品牌亟待關注的點。不少餐飲人都在思考:我的餐廳怎樣才能俘獲更多年輕人的芳心?吸引更多的年輕人到店消費呢?其實,最大的秘訣就是:先打動年輕人的心,再拴住他們的胃。
為此,我們盤點了現下市場上最能撩動年輕人心弦的營銷方式:
時尚快閃店
諸如在上海來福士開業當天日銷千杯的喪茶、“夢龍Pleasure Store”......用“曇花一現”去喚起潮男潮女心中強烈的好奇感,讓他們在店內店外“拍照打卡”PO照朋友圈。

“賣東西”在快閃店不是最重要的主題,以好看、好玩為手段去獲得品牌曝光的顧客體驗感才是重點。
H5營銷活動
線上H5營銷活動,至今是最適合微信朋友圈傳播的載體之一,針對餐飲商戶的線上宣傳(活動目的諸如新店開業、推廣新品、提升到店客流),通過站內廣告精準曝光,借助新奇有趣的老虎機、九宮格、點擊抽獎,甚至打造獨有的定制活動,去增加游戲的參與度與轉發。

游戲結束后發放優惠免費嘗鮮券、半價優惠券、特定到店權益去吸引顧客到店,助力商家提升門店生意。
IP跨界營銷
跨界營銷,已經成為各大餐飲品牌最常用的手段。

喜茶與香港潮牌B.Duck小黃鴨,2017年圣誕開展了主題為“超喜歡你YA”的跨界,進行了一次從2017年到2018年的趣味合作,并推出周邊產品。鮮明奪目的黃色小鴨子出現在了喜茶的杯套上,為冬日街頭增添了一抹亮色。同時推出的還有聯名會員卡、禮品卡和表白卡。

多種多樣的物料形式,讓B.Duck小黃鴨“Be Playful”的精神和喜茶“一杯喜茶,激發一份靈感”的理念得以融合。在濃濃的節日氣氛中,與更多消費者近距離接觸。
在這場跨界的背后,合作跨界的品牌目標群體不謀而合,雙方利用彼此的資源,連接更多的用戶。喜茶的主力消費群體大多為年輕人,而這當中不乏有抱有個人鮮明態度的潮人,而B.Duck小黃鴨的受眾與喜茶的消費者有著很高的契合度,雙方的用戶都以年輕人為主,熱愛設計,注重靈感。
因此,這樣的跨界,可以將品牌的理念進行更廣的傳播,增加雙方產品的延展性,為彼此品牌都注入新的關注。
短視頻營銷
近年抖音、快手為代表的短視頻APP憑借獨特的趣味性、傳播性成為當下炙手可熱的營銷方式。我們可以看見的是,餐飲“抖紅”頻現,coco抖音網紅奶茶,或是海底撈雞蛋灌面筋等,吸引一大波年輕人前來拔草。

此外,還有很多年輕人都沖著“抖音專用調味碟”和“抖音海鮮粥”去的。
海底撈小火鍋甚至還在外賣平臺上設置了“網紅抖音吃法組合”的新欄目,以便更好地吸引顧客關注。
顛覆傳統,邊吃邊玩,把虛擬的流量轉化成摸得著的“真金白銀”。商家或網頁制造話題在線上大量傳播,引流到線下實體店,借助短視頻實現流量變現,帶來的消費增長不可小覷。
社交屬性
今年年初,就有一家“脫單神店”,吃飯不僅是吃飯,還能脫單,這種禮貌而不失尷尬的交友方式吸引了眾多年輕食客。在幾天內這家脫單火鍋神店,就爆紅網絡。#吃單身火鍋差點脫單#沖上熱搜榜,顧客隨便拍個視頻就有169萬的贊……

乍暖還寒的初春,熱騰騰的小火鍋,快節奏的音樂以及空氣中躁動的荷爾蒙,都給這家餐廳增添了別樣的風味。誰不想去嘗試一下呢?
武漢的脫單火鍋神店,就是這種帶有社交屬性的用餐模式。新鮮的社交方式,既不像傳統相親那樣拘謹、可以,有充滿未知和巧遇,直戳年輕人的痛點。
高顏值
在這個看臉的時代,顏值就是一切,年輕一代消費者對消費的需求首先是“顏值”。
互聯網時代,“拍照分享”成為一種習慣,地鐵偶遇高顏值“小哥哥”“小姐姐”要分享給好友,看到高顏值的建筑也要拍照分享,“愛美之心人皆有之”。
這也是眾多“網紅店”能迅速吸引一批年輕消費者來打卡的原因。

外觀搶眼的產品能直接激發年輕消費者的購買欲,表現自我個性的設計也會更受歡迎,充分體現了當代年輕人的生活方式、情調和品位。
因此餐廳必須在室內環境設計、產品包裝甚至服務呈現方面做到高“顏值”,還要有趣和情調,盡量使消費者在五官感受中滿足高“顏值”的需求。
環境“顏值”打造方面,結合品牌定位的燈光、軟裝必須要專業設計和打造,力爭在本地區商圈成為時尚的領導者。另外一個經驗是:可以根據店鋪所在商圈范圍內,年輕人喜歡的文化確定主題。


所以,看上去就很“高大上”的分子料理有巨大市場,可以提升菜品的“顏值”。誘人的色澤配上獨特造型,隱約還飄著幾縷白煙,讓人難分不清這是食物還是藝術了~
利用“圈子”文化
社交媒體的強大帶動了95后之中“社群”的盛行,年輕人群體中存在各種各樣的圈子。年輕人不相信所謂的權威,卻相信所屬“圈子”的人。
這個“圈子”里的“意見領袖”,能夠直接影響到95后的消費過程。
所以,由于“朋友推薦”是一種減少試錯成本的做法,更是一種獲得相同體驗,以此來找到新的共同話題和身份認同,這便成為他們考慮消費時的最大的因素。

商家若是抓住這個點,也就不用太惆悵了。
時尚與傳統
很多人都預測年輕一代會崇洋媚外,被韓日文化腐蝕。但他們都忽略了年輕人對“自我”的價值認同。
中國文化淵源流長,隨著“偉大中華民族復興”,國家越來越強大,年輕人對傳統文化的認同感也在增強。95后大多生活在互聯網的時代,從小接受較為現代化的文化與生活方式,對傳統的文化反而“不熟悉”,也更為感興趣,漢服文化的興起就是一種很好的詮釋。

他們并不是不喜歡傳統文化,而是更傾向于“用時尚的手法演繹傳統”。這也是故宮文創為什么受到大家喜愛的原因之一。

作為餐廳的話,可以裝修中選用現代的琉璃玻璃、馬賽克展示傳統元素,創造一個氛圍,吸引這一批年輕的食客。
好看、好玩、有趣的確能幫助餐廳吸引很多“頭回客”,但是想要長久留住年輕人,還是要靠過硬的產品,以及品牌不斷的創新和與時俱進,畢竟現在年輕消費者實在變化得太快了。