深圳于2021年5月17日推出《掃碼消費行業自律承諾》，成為全國首個關于掃碼消費的行業自律承諾，對推動行業發展，保護消費者個人信息起到積極作用。

公司積極響應政府號召，秉承以客戶為中心的服務理念，在此，對各位餐飲商戶規范使用掃碼點餐提出以下倡議：

1、不強制或變相強制消費者關注商家公眾號；

2、未經消費者同意或請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發送商業性信息。

同時，公司積極組織研發人員，對產品進行了優化，給廣大商戶及消費者帶來更好的體驗。

優化如下：

注：僅支持商家自有公眾號+自有小程序

優化前點餐：掃右邊餐臺碼-先關注公眾號-彈出小程序鏈接-點擊小程序點餐

優化后點餐：掃右邊餐臺碼-小程序點餐，消費者可以選擇是否關注公眾號。（目前僅支持聚食匯后臺-基礎資料-消費區域和餐臺的右邊餐臺碼，和小程序-小程序門店設置-小程序桌臺碼）

掃碼點餐界面優化：

在小程序首頁、訂單確認、支付界面都有公眾號查看可關注的按鈕，由消費者自行決定是否關注。

客觀看待掃碼點餐

政府和媒體提出的對掃碼點餐要加強監管，小排對此意見完全支持。同時小排認為，新技術在餐飲行業的流行有其必然性，我們要客觀看待。

特別是現在廣深地區，防疫依然不可松懈的情況下，部分地區取消了堂食，傳統紙質菜單翻看點餐，確實會增加傳染幾率。而掃碼點餐全程無接觸，顯然更加衛生和安全。在去年疫情期間廣州、北京等多地政府均倡議使用掃碼點餐。  

小排人在深圳也經常到不同店家用餐，其中至少有90％以上采用掃碼點餐，但確實還沒有遇到一家僅將其作為唯一的點餐方式。

如果顧客（有不少年紀大的顧客不太會用手機）不愿掃碼，餐廳也提供紙質菜單點餐。掃碼只是多了一種選擇而已，盡管一些店家為了節省人員開支，一直將其作為首推的方式。 

對于顧客而言，有些常去的門店，可以提前點餐（排隊網掃碼點餐有提前預點餐功能）或到餐廳之后可以幾個人同時點餐，從容選擇，而不必讓服務員在旁邊等得太久。

用餐時，點了多少菜品、價格自動計算，一目了然，點完菜品后廚自動出單，也不會擔心服務員忙得忘了及時送單。

最后在手機上支付或者前臺支付都很方便。在跟餐廳老板閑聊的時候，不少老板反應，用了掃碼點餐之后，因為錯點、漏菜而扯皮的現象著實少了不少。

至于顧客隱私的問題，我們應該要多一分警覺，不過，掃碼點餐之后，買了單、結完賬，如果不想關注，我們就立馬可以取消關注，商家也無法再通過公眾號聯系到顧客了。當然，我們身邊應該也常遇到這樣的情況，比如獲取優惠、開發票、東西掉店里了，使用公眾號還是非常便利的。

最后，我們應該聚焦于“完善”而不是“妖魔化”掃碼點餐。排隊網愿與各消費者、20萬+商戶、渠道伙伴一同優化“掃碼點餐”體驗，尊重消費者的選擇，不斷進步，讓行業取得長遠的效益。

新手開店如何選購高性價比的零售收銀系統？

無條碼的特產如何快速入庫銷售和管理？你可以試試這樣做