11月19日，2020年排隊網年度渠道伙伴大會在上海召開，來自全國餐飲零售行業的渠道商伙伴齊聚一堂，就行業疫后數字化轉型大背景下，如何運用互聯網新技術武裝自己，以促進企業數字化轉型升級，實現銷售業績可持續增長等問題展開深入探討交流。
考慮到部分地區還處于防控狀態，本場大會還使用了小程序現場直播，讓沒能及時參會的伙伴能夠進行云端互動。
“餐飲SaaS激戰6年，如今三分天下即將形成，零售SaaS風云際會，那就再打一場零售SaaS”。會上，排隊網創始人&CEO江浩南發表了排隊網《戰略規劃》的開場演講，就排隊網的“四駕馬車”聚食匯、聚好付、聚微量、聚商薈的發展階段性目標制定，與在場近300名渠道伙伴分享了餐飲、零售、支付渠道規劃的戰略布局思考。
聚食匯軟件是排隊網在餐飲流通市場的重要抓手，其產品穩定性、功能豐富度、注重細節體驗等優勢讓渠道商伙伴贊不絕口，目前聚食匯注冊用戶數已超15萬+，數量還在不斷增加。
在本次大會上，排隊網渠道總監龔澤亮的主題演講《聚食匯餐飲軟件市場及政策解讀》，特別針對在場的渠道商增長困惑，從橫縱兩個維度對聚食匯產品優勢、渠道政策、盈利模式拓展等方面進行了解答。
龔總表示，增長是永恒的主題，以業務驅動為連接的餐飲管理軟件將成為行業的核心，渠道商代理聚食匯的收益不僅是軟硬件銷售，更是流量運營、微商城商品等方面獲益，排隊網渠道部門將會助力渠道商從軟件代理商轉為方案運營商，從運營入手幫助渠道商一起做好增長。
后互聯網時代，傳統貨架電商已近天花板，社交電商順勢成為餐飲零售行業追逐的新紅利。這一次會議上，排隊臻選背后的流量“操盤手”聚微量事業部總監柏志家帶來《可復制的餐飲私域流量變現方案》的主題演講，分享了排隊臻選微商城如何定位、選品、引流吸粉、社群運營，甚至詳細到落地頁文案策劃的方方面面，像素級解構排隊臻選從0到1的運營實戰經驗。干貨滿滿，現場掌聲不斷。
排隊網重慶運營中心重慶朝馳科技徐剛帶來《躬身入局·共贏未來》主題演講，徐總從自身出發，分享了近10年的餐飲電商運營與銷售技巧。創業之初徐總主要給商家銷售POS收銀設備，但是，隨著行業發展，經常會遇到競爭對手低價撬單的情況，后來在排隊網渠道商會議相識，了解到從營銷入手快速建立護城河，和商家建立深度聯系，采用會員營銷、支付營銷全渠道運營方案，實現單店銷售額翻倍，后來商家干脆所有營銷都交給徐總公司打理。如今，徐總再次抓住私域流量的契機，通過私域流量活動盤活粉絲，幫助商戶裂變吸粉低成本獲取高收益，城墻拐拐、山水溶洞等等知名連鎖餐企都在和徐總深度合作，實現共贏。
排隊網聚好付事業部總監凌曄分享了《聚好付數字化經營轉型》的內容，凌總表示，在數字化時代，支付不是消費結束，而是營銷的開始，聚好付以聚合收款碼為流量入口，將支付業務與會員、微商城、商家券、朋友圈廣告打通，在支付后，商家能夠推出各類主題活動刺激用戶再次消費，提升復購。在本次大會上，深圳餐飲商會信息研究院秘書長排隊網副總裁鄭德安先生特邀北京金榜瑞達楊立明、鄭州天凌電子葉超、天津柏拉睿思董法亮、惠州市海盛高顏楚城、南京云鯨電子李夏龍等嘉賓進行深度對話，就企業數字化轉型過程中業態各異、不同階段的需求所存在的機遇與挑戰進行探討。各嘉賓針對餐飲數字化過程中傳統軟件、SaaS軟件、支付市場的發展趨勢展開唇槍舌戰。
“線上線下一體化后，客戶黏度更高，不容易被切換”惠州市海盛高顏楚城直言，渠道商如果學會了線上運營，就可以幫商家實現1+N的模式，打通線上線下，幫商家做拉新，引流，裂變，復購等等，目前大部分商家對這部分需求非常強烈。鄭州天凌科技葉超也表示，行業的線上線下的雙輪驅動，多渠道，多場景，更便捷的與顧客產生連接，而當關系越來越近的時候，顧客的排他性也就越來越高，品牌的綜合競爭力也就越大。因此，到店+外賣+零售的“三位一體”經營體系將會成為未來餐飲商家的標配。具體到疫情影響下的存量商戶競爭，天津柏拉睿思董法亮從商業模式、人員調整、營銷推廣等維度，分享其幫助老客戶盤活現有粉絲，豐富線上渠道推廣內容的經驗。南京云鯨電子李夏龍覺得，大數據驅動下的精細化運營將成為最重要的紅利來源，如果細分可以分七類，（區域，商圈，時段，層級，人群，套餐，渠道）等不同的類型做不同的精細化運營。現場互動環節，針對新入行的伙伴提出的拓客焦慮，嘉賓楊立明建議創業者可以先抓住最容易變現的業務，比如從私域流量社群+微商城、支付等增值業務切入，再推動軟硬件銷售是比較好的狀態。作為餐飲數字化領跑者，排隊網在本次大會中與各位嘉賓、渠道商伙伴一同各抒己見，以更高效、更落地的方式共同探討數字化浪潮中的產品與服務價值。
2020-11-25 
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