本期內容：會員數量積累到一定程度，但會員活躍度低。要如何挖掘會員價值，如何提高會員轉化率呢？

第二階段第三課  海鄰家：有我們一起走過的路

一、現狀分析并提出解決方法

在針對性地進行營銷前，排隊網運營團隊分析了海鄰家橫崗店的現狀：

1.線上存在大量流失、沉睡用戶；忠誠用戶數較少且活躍度較低。

微信粉絲數6888，店內粉絲轉化率13.02%，會員消費占比29.51%

2.位于小區附近，住宅用戶、家庭聚會較多。

運營團隊給出的解決方法是：針對現有不同會員類型，定向引流發券，減少用戶流失，節約成本，引流效果最大化。根據這個思路，結合三月份的節日，策劃執行了營銷活動。

二、活動主題

【38節特輯】今天，帶你家的女神嘗嘗“鮮”?

——女神們的專屬節日到了，一直忙忙碌碌的，也該在今天，享受一下女神的待遇吧~來一次說吃就吃的大餐，嘗嘗生活中久違的鮮吧~

活動針對住宅區用戶發起，38節當天，線上定向發券，圍繞“帶你家的女神嘗嘗鮮”這一主題進行活動營銷。

三、活動內容

女神們的專屬節日到了，一直忙忙碌碌的，平日里“柴米油鹽”也已經受夠了吧？那么就在今天，享受一下女神的專屬待遇吧~活動期間，線上會員將收到海鄰家為每個人量身定制的嘗鮮大餐，收到大餐的你，趕快帶上你家的女神，來享受一次說吃就吃的大餐，嘗嘗生活中久違的鮮吧~

卡券內容詳情：（3月8日15:00發）

注：滿300元使用,可與會員優惠同享，不與店內其余優惠同享；

活動規則：活動結束后，系統將統計未參與活動的線上用戶名單，根據消費頻次及習慣，有針對性的進行定性發券。

領取方式：點擊卡券進入領取頁面，領取成功后在“我的-優惠券”處查看。

四、活動執行

2017年3月8日 16:00，活動文章在海鄰家橫崗店微信公眾號推出。

五、活動效果

發送人數6573，領取人數400，使用人數26，票券營業額12816.4